Operaciones
¿Cómo funciona Coach Charter Germany?
Coach Charter Germany es una empresa de autobuses que ofrece autobuses con conductores que cubren la mayor parte de Europa. Ofrecemos nuestros propios autobuses, así como autobuses alquilados desde nuestras estaciones de autobuses en toda Europa.
¿Coach Charter Germany ofrece traslados al aeropuerto?
Sí, Coach Charter Germany ofrece traslados al aeropuerto en la mayoría de los aeropuertos europeos.
¿Coach Charter Germany ofrece viajes de larga distancia?
Sí, Coach Charter Germany ofrece viajes de larga distancia, así como viajes de varios días. No dude en pedirle a nuestro amable equipo de servicio al cliente que le haga un presupuesto de alquiler de autocar para su itinerario planificado.
¿Coach Charter Germany ofrece viajes de corta distancia?
Sí, Coach Charter Germany ofrece viajes de corta distancia a casi cualquier destino de Europa. Ya sea un traslado para cena, un traslado al recinto ferial o un traslado a la ciudad, puede reservar su recorrido de corta distancia en Coach Charter Germany.
¿Cuántas personas caben en el autobús?
Ofrecemos tamaños de vehículos con capacidad para entre 10 y 70 personas. Pregunte a nuestro equipo de servicio al cliente cuál es el tamaño de autobús perfecto para las necesidades de su grupo.
¿Cuántas maletas puedo llevar conmigo?
La cantidad de equipaje es determinante para la elección de su autobús: El autobús de 16-19 asientos tiene capacidad para 11 maletas de avión estándar como máximo. El autobús de 30 asientos tiene capacidad para 20 equipaje de avión estándar como máximo. El autobús de 36 asientos tiene capacidad para 28 equipaje de avión estándar como máximo. El autobús de 49 asientos tiene capacidad para 45 equipaje de avión estándar como máximo. El autobús de 55 asientos tiene capacidad para 50 equipajes de avión estándar como máximo.
¿El autobús tendrá wifi gratuito?
Sí, la mayoría de nuestros autobuses ofrecen wifi gratuito durante el recorrido. Por lo tanto, debemos verificar con el departamento de despachadores la disponibilidad de autobuses WiFi para sus fechas al hacer la reserva.
¿Está permitido llevar comida y bebidas en el autobús?
Sí, puede traer su propia comida y bebida o permitir que el conductor lo organice, y el líder del tour debe pagarle al conductor directamente los productos y el servicio.
¿Cómo me encontrará el conductor?
Antes de su recorrido, aclararemos todos los detalles finales con usted y se lo comunicaremos a su conductor. A más tardar el día antes de que comience su recorrido, recibirá todos los detalles del conductor de nuestra parte. Habrá un número de emergencia al que llamar en caso de que sea necesario aclarar algún asunto urgente durante o después de las horas de oficina.
¿El conductor hablará mi idioma?
Siempre estamos buscando los conductores que mejor se adapten a su grupo y tour. Nos esforzamos por encontrar un conductor que hable su idioma. Todos nuestros conductores al menos podrán comunicarse con usted en inglés básico.
¿Qué pasa si el autobús llega tarde?
Puede suceder, debido a conjunciones de tráfico repentinas imprevistas, que el conductor llegue un poco tarde al punto de partida. Sugerimos llamar al conductor primero. Si el conductor no está disponible, puede llamarnos a nuestro número de emergencia 24/7.
¿El precio de cotización será el costo total o hay otros costos?
El precio indicado en la cotización es para el alquiler de autocar y conductor, sin embargo, el precio no incluirá lo siguiente: La tarifa incluye: impuesto de circulación, IVA, La tarifa NO incluye: tarifas de estacionamiento, impuesto de circulación fuera de Alemania, comidas del conductor, propinas del conductor, alojamiento del conductor (en una habitación individual, desayuno incluido), tarifas de entrada a la ciudad (si ocurren), tarifas del túnel (si ocurren), tarifas de ferry incl. carreras vacías (si ocurren), tarifas puente (si ocurren). Pagadero en el acto al conductor . Pagadero en el acto al conductor .
Pago y reembolsos
¿Cómo funciona el pago?
Una vez que haya confirmado una cotización, recibirá una factura de nuestra parte. Algunos tours pueden requerir un depósito en la fecha de la reserva. Por lo general, nos paga el monto restante al menos 4 semanas antes de la fecha de inicio de su recorrido.
¿Puedo pagar con tarjeta de credito?
Sí, Coach Charter Germany puede enviarle un correo electrónico con el enlace de nuestro sistema bancario que puede utilizar directamente con los datos de su tarjeta de crédito y el proceso le llevará 2 minutos.
¿Puedo pagar mediante transferencia bancaria?
Sí, este es el método de pago mejor y preferido, ya que simplemente puede transferir el monto a los datos de la cuenta bancaria de nuestra empresa que se indican en la parte inferior izquierda de la página de la factura.
¿Puedo recuperar mi dinero si cancelo el tour?
Sí, puede recibir un reembolso por su pago siguiendo los términos de las tarifas de cancelación: sin cargo hasta 21 días antes de la salida 50% 21 días - 7 días antes de la salida 75% (mínimo 200,00 €) si el viaje se cancela menos de 7 días antes de la salida 100% si el viaje se cancela 12 horas o menos antes de la salida del autobús
¿Cuándo vence el pago del servicio?
El precio cotizado debe acreditarse en la cuenta bancaria de Irro Verkehrsservice GmbH & Co KG a más tardar 28 días antes de la salida.
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+49 5841 977 325